Comment choisir l’ERP adapté pour votre commerce ?

Système de gestion intégré, l’ERP (Enterprise Resource Planning) permet 

• d’améliorer votre efficacité opérationnelle, 

• d’optimiser l’utilisation de vos ressources, 

• de réduire vos coûts, 

• d’accroître la transparence 

• de prendre des décisions stratégiques basées sur des données précises en temps réel.

Utiliser un ERP pour votre épicerie ou supérette  vous fait gagner un temps précieux.

Dans cet article, nous vous expliquons comment choisir un ERP adapté pour votre commerce.

Un ERP qui offre une gestion des stocks optimale de votre commerce

Afin de gérer efficacement vos stocks de produits, un ERP adapté à une supérette ou une épicerie permet une gestion centralisée des stocks. 

Il est essentiel de pouvoir quotidiennement suivre, contrôler les niveaux de stocks de tous les produits disponibles : gestion des entrées, des sorties, des transferts de stocks et des ajustements. 

Un ERP efficace permet de suivre les mouvements de stocks en temps réel. A chaque transaction, vente, réception de marchandise, ajustement de stock, les informations sont automatiquement enregistrées dans le système.

A l’aide d’un ERP au fonctionnement optimisé, vous êtes en mesure de suivre les dates de péremption des produits. Le système peut générer des alertes pour les produits proches de leur date d’expiration, permettant ainsi de réduire les pertes liées aux produits périmés.

Un ERP adapté à votre commerce offre des fonctionnalités d’analyse des stocks. Il génère des rapports sur les mouvements, les niveaux des stocks par produits, les coûts des stocks. 

Ces analyses permettent d’optimiser la gestion des stocks, à identifier les produits à forte rotation et à prendre des décisions éclairées en matière d’approvisionnement.

Un ERP qui gère efficacement les opérations de caisse

En ce qui concerne les ventes et les opérations de caisse, il est essentiel de choisir un ERP qui permet de gérer les transactions, les remises et les promotions au niveau de chaque caisse enregistreuse pour permettre d’assurer une cohérence dans toutes les opérations de vente.

Un ERP qui gère efficacement les opérations de caisse sera en mesure de prendre en charge les différentes méthodes de paiement, telles que l’argent liquide, les cartes de crédit/débit, les chèques, les paiements mobiles. 

L’ERP est également en mesure de générer des factures ou des tickets de caisse conformes aux réglementations fiscales. Un ERP performant permet également de gérer les retours de produits, les demandes de remboursement. Il enregistre les motifs de retour, gère les procédures de remboursement et met à jour les stocks en conséquence.

Un ERP qui offre une gestion optimale de la stratégie des prix et des promotions

Avec un ERP efficace, il vous est possible de définir des prix de vente de façon centralisée : prix de vente, prix spéciaux, remises, promotions saisonnières. L’ERP facilite la mise à jour des prix et assure leur cohérence sur tous les canaux de vente.

La gestion des promotions devient facile : vous pouvez gérer les réductions temporaires, les offres groupées, les achats avec primes, les coupons… 

Vous avez la possibilité de planifier ces promotions de façon saisonnière, de les activer automatiquement, de les suivre et de mesurer leur impact sur les ventes : rentabilité, marges bénéficiaires…

Vous évaluez ainsi l’efficacité de vos stratégies promotionnelles et vous les ajustez si nécessaire.

Un ERP adapté à votre commerce offre une gestion des commandes et des fournisseurs optimisée

Un ERP performant vous permet de collecter et de stocker les informations relatives aux fournisseurs telles que leurs coordonnées, les conditions d’achat, les contrats, les historiques d’achat.

Les commandes sont facilitées par des fonctionnalités comme la création de bons de commande, la gestion des délais de livraison, le suivi des statuts des commandes, la réception des marchandises. L’ERP permet d’automatiser et de simplifier le processus pour gagner du temps et réduire les erreurs

Les ERP performants intègrent les catalogues des fournisseurs, notamment ceux des centrales d’achat  permettant de visualiser les produits disponibles, les prix, les descriptions…. 

Cela facilite la sélection des produits lors de la création des commandes et permet de comparer les offres des différents fournisseurs.

Un ERP optimisé intègre des fonctionnalités de gestion des clients 

En tant que gérant de supérette ou d’épicerie, il est essentiel de gérer efficacement les relations avec vos clients  et d’améliorer leur expérience.

Il est essentiel de disposer d’un ERP qui permet de collecter et de stocker les informations de vos clients de façon centralisée : coordonnées prises avec leur autorisation, leur historique d’achat, leurs préférences. 

Une base de données robuste facilite la gestion des interactions avec vos clients et permet une personnalisation des services.

Un ERP performant offre la mise en place et la gestion de programmes de fidélité : points accumulés, récompenses, remises spéciales, offres ciblées. Cette fonctionnalité encourage la fidélité des clients et les incite à revenir régulièrement dans votre supérette ou votre épicerie. 

Un ERP compétitif intègre des fonctionnalités de reporting et d’analyse

Nous vous conseillons de choisir un ERP qui vous permet de créer des rapports personnalisés en sélectionnant les indicateurs clés de performance (KPI) pertinents : vente par produit, marges bénéficiaires, stocks, performance de vos salariés…

Un ERP performant intègre des fonctionnalités d’analyse de données comme la segmentation client, les tendances d’achat, des analyses de rentabilité par produit. Ces analyses précieuses vous permettent de prendre des décisions éclairées et ajuster vos stratégies commerciales.

Vous pouvez à l’aide d’un ERP efficient, effectuer des prévisions de vente. En utilisant des algorithmes et des modèles statistiques, l’ERP peut analyser les données historiques pour prédire les ventes futures, estimer les besoins en stock. Cela vous 

permet de mieux planifier vos activités et d’optimiser vos ressources. 

L’analyse prédictive fait partie des nombreuses fonctionnalités du logiciel Devance  qui offre à ses utilisateurs de la fluidité dans le pilotage de leur activité de commerçant.

Un ERP efficace est évolutif et extensible

Un ERP efficace doit pouvoir s’adapter aux besoins de votre commerce à mesure qu’il se développe et évolue : 

• Capacité à prendre en charge une augmentation du volume des données, du nombre d’utilisateurs ou de fournisseurs Un ERP peut prendre en charge cette croissance sans compromettre les performances de votre épicerie ou supérette.

Un ERP extensible permet d’ajouter de nouvelles fonctionnalités ou modules à mesure que les besoins de votre supérette évoluent. 

Par exemple, si vous décidez d’élargir votre activité en ajoutant une boulangerie interne à votre supérette, un ERP extensible doit pouvoir intégrer un module spécifique de gestion de la boulangerie.

L’architecture de l’ERP doit être flexible et modulaire en permettant d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires, des mises à jour régulières liées à la sécurité, à l’évolution de la réglementation.

Notez que l’architecture de Devance est conçue de façon très souple et évolutive.

Un ERP convivial et facile à prendre en main

Nous vous conseillons de choisir un ERP avec une interface utilisateur intuitive et simplifiée, claire et bien organisée, avec des menus et icônes facilement identifiables. 

A ce propos, notez que Devance dispose d’une interface utilisateur intuitive. Les fonctionnalités principales sont accessibles immédiatement sans avoir à parcourir de multiples menus.

Devance + offre un support utilisateur réactif et accessible. La formation à la prise en main est rapide et ne nécessite pas de connaissances approfondies.

Un ERP idéalement adapté à votre commerce doit comporter les fonctionnalités et les caractéristiques suivantes : 

• Une gestion des stocks optimale
• Une gestion efficace des opérations de caisse,
• Une gestion efficiente de la stratégie des prix et des promotions,
• Une gestion optimisée des fournisseurs et des commandes,
• Une gestion de la relation client performante,
• Des fonctionnalités d’analyse et de reporting pertinents,
• Il est évolutif et extensible,
• Il est convivial et facile à prendre en main.

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