Les outils incontournables pour moderniser la gestion de votre épicerie de proximité

La gestion d’une épicerie de proximité n’a jamais été aussi exigeante. La concurrence, les nouvelles habitudes de consommation, la digitalisation des commerces et les exigences de rentabilité imposent aux commerçants de proximité de travailler avec des outils performants. Mais, faute de temps ou de formation, il est parfois difficile de trouver des solutions adaptées à la réalité de leur quotidien.

Gestion centralisée, encaissement connecté, pilotage des stocks et des achats, intégration bases articles Aldouest et Proxi, fidélisation client… découvrez comment gagner en productivité et développer votre supérette avec des solutions vraiment conçues pour les supérettes et épiceries.

Les outils de gestion nécessaires pour piloter votre commerce

Avant de parler de rentabilité ou de fidélisation, encore faut-il disposer des bons outils de gestion…

Un logiciel de caisse certifié

Le logiciel de caisse est le cœur de toute épicerie moderne. Il ne s’agit plus d’un seul outil d’encaissement, mais d’un centre de pilotage complet. 

Devance propose, par exemple, un système d’encaissement rapide grâce à des écrans tactiles personnalisables, la balance connectée qui tarife instantanément les produits frais, etc.

Ces fonctionnalités simplifient le quotidien du commerçant et fluidifient le passage en caisse des clients.

Attention : avant de choisir votre logiciel de caisse, assurez-vous qu’il dispose de la certification NF525 ou LNE, c’est une obligation fiscale. 

Un système ERP fait spécialement pour les épiceries

L’ERP est un logiciel de gestion centralisé qui relie toutes les fonctions du magasin, c’est-à-dire les achats, les stocks, les ventes, la comptabilité et la gestion client. Dès qu’une action est faite par exemple, quand vous vendez un produit, recevez une commande ou modifiez un prix, le système met à jour toutes les données liées aux fonctions concernées.

Avec Devance, vous pouvez suivre ces indicateurs en temps réel dans un tableau de bord accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. En outre, le logiciel facilite la tenue de votre épicerie et le suivi des comptes clients.

Le temps gagné sur ces tâches administratives peut être consacré aux clients et au développement de votre commerce.

Les commerces de proximité doivent pouvoir accéder à leurs données à tout moment.

Avec l’application mobile Devance, toutes les informations du magasin sont stockées en ligne, sécurisées et consultables partout. Vous pouvez suivre vos ventes, créer une fiche produit ou lancer un inventaire depuis votre téléphone, où que vous soyez.

Gérer ses stocks sans perdre de temps ni d’argent

Une bonne gestion des stocks repose sur le fait de ne jamais manquer d’un produit, sans pour autant immobiliser trop de trésorerie. Un logiciel de caisse spécial épicerie doit tout prendre en charge, de la mise à jour des quantités à la préparation des commandes de réassort.

Des stocks mis à jour en continu

Une épicerie qui marche est toujours bien approvisionnée. Le logiciel Devance ajuste vos stocks à chaque entrée et à chaque sortie de produit et vous permet donc d’éviter aussi bien les ruptures imprévues que les surstocks qui coûtent cher.

L’interface, reliée à Aldouest ou Proxi, repère les produits manquants et prépare la commande de réassort correspondante. Libre à vous d’ajuster les quantités avant validation et transmission du bon de commande.

Anticiper les besoins de l’épicerie sans surstocker

En s’appuyant sur les historiques des ventes, le logiciel Devanc vous aide à identifier les produits à forte ou faible rotation et à ajuster vos achats selon les tendances observées.

Vous pouvez ainsi anticiper les variations de vente selon les périodes les plus chargées (saisons touristiques, fêtes, vacances scolaires, week-ends) et commander juste ce qu’il faut au bon moment. En dehors de ces périodes, Devance vous aide au contraire à éviter les surstocks en ajustant les commandes à la baisse.

Être prévenu avant la rupture de stock

Un logiciel de caisse comme Devance vous prévient dès qu’un produit atteint un seuil critique. Ces alertes automatiques évitent que les rayons soient vides. Vous pouvez choisir ces seuils vous-mêmes, selon qu’un article se vend plus ou moins bien.

Bien sûr, le système mémorise toutes les sorties de produit pour que vous sachiez exactement ce qui s’est vendu, et à quel moment. Vous pouvez ainsi repérer les références les plus demandées, celles qui se vendent moins ou qui vont bientôt être épuisées.

Faciliter les commandes via la base articles intégrée

Autre atout avec la mise à jour automatique des bases articles et des téléprix issus des centrales Aldouest ou Carrefour Proxi. Plus besoin de saisir manuellement chaque référence – une manipulation fastidieuse et source d’erreur – puisque le logiciel intègre nativement la base articles.

Mieux connaître ses clients pour mieux les fidéliser

La réussite d’un commerce comme une épicerie s’appuie sur la relation de confiance avec ses clients. Tout épicier doit savoir comment comprendre sa clientèle pour proposer exactement ce dont elle a besoin et ainsi la fidéliser.

Une option pour entretenir la fidélité et la confiance de vos clients

L’option « fidélité » de notre logiciel vous aide à suivre les habitudes d’achat de vos clients (fréquence d’achat, panier moyen, produits préférés). Elle est directement connectée à la caisse et à la gestion du magasin, gère les cartes de fidélité, les remises et les promotions cataloguées. Vous pouvez définir vos propres règles de fidélité : réductions automatiques, promotions spécifiques, offres cumulatives…

Une meilleure vision de votre activité et de votre clientèle

Devance propose une fonctionnalité CRM qui rassemble toutes les informations clients — coordonnées, historique d’achats, préférences, fidélité — vous permettant de mieux segmenter votre clientèle. Vous serez, par exemple, en mesure de voir quels clients ne sont pas venus depuis un mois dans votre magasin, et de leur envoyer une petite promotion pour les inciter à revenir.

Gagner en rentabilité grâce aux indicateurs de performance

Une épicerie moderne se doit de disposer d’un logiciel de caisse qui permette d’optimiser les marges et d’améliorer la performance du magasin.

Analyser les données de son épicerie pour prendre des décisions commerciales

Le tableau de bord de Devance regroupe les indicateurs principaux : chiffre d’affaires, marges, panier moyen, ventes par produit ou par période. Ce sont ces données qui vous aident à actionner les leviers de rentabilité qui fonctionnent dans votre point de vente et à corriger les dérives (trop de pertes, articles qui dorment, marge insuffisante, horaires d’ouverture mal adaptés).

Diversifier l’activité sans compliquer la gestion de son commerce

Au-delà de la vente de produits alimentaires, les épiceries d’aujourd’hui proposent des services complémentaires. Notre logiciel gère toutes vos sources de revenus : presse ou tabac (avec l’intégration de Logista), codes prépayés (téléphonie, cartes-cadeaux, etc.), relais colis, etc. Toutes ces activités sont regroupées dans la même interface, avec un seul suivi des ventes et des stocks.

La performance d’une épicerie tient à la qualité de son organisation et à sa capacité à améliorer sa productivité. Spécialement conçu pour les commerces alimentaires, le logiciel de caisse Devance associe toutes les fonctionnalités d’encaissement, de gestion, de développement commercial (fidélisation, promotions). Allez plus loin avec de nouvelles sources de revenus générés par le catalogue de services digitaux ou la multiactivité de votre commerce nativement intégrés dans votre logiciel.