Le guide d’achat de votre logiciel de caisse pour supérette et épicerie

Un logiciel de caisse pour supérette et épicerie doit être performant afin de vous permettre d’être au top dans la gestion de votre point de vente.

Outre les fonctionnalités d’encaissement, il est essentiel qu’il puisse vous faciliter la gestion de votre magasin, de gagner du temps, avec la possibilité 

• de gérer automatiquement vos stocks, 

• de fluidifier les commandes aux fournisseurs

• d’améliorer l’expérience de vos clients

• d’augmenter votre chiffre d’affaires

A travers ces quelques questions, dans cet article nous vous guidons dans l’achat de votre logiciel de caisse pour supérette et épicerie.

1. Votre logiciel de caisse est-il conforme à la loi ?

C’est la première question à vous poser. 

En effet, en vertu de la loi n° 2017-1837 du 30 décembre 2017 de finances pour 2018, les commerçants assujettis à la TVA dont les  gérants de supérette et d’épicerie, ont l’obligation de s’équiper d’une caisse et d’un logiciel de caisse certifiés  qui répondent aux critères d’ inaltérabilité, de sécurisation,  de conservation et d’archivage des données.

Les certifications  NF 525 et LNE, sont délivrées aux éditeurs des logiciels par l’Association Française de Normalisation (AFNOR) et le Laboratoire National de Métrologie et d’Essai (LNE). 

Lors de son achat, ou à la mise en route de l’abonnement au logiciel, vous devrez obtenir de la part de l’éditeur du logiciel ou de son distributeur, une attestation de sa conformité à la réglementation en vigueur.

2. Votre logiciel de caisse est-il simple à prendre en main ?

Comme votre logiciel est un outil dont vous devrez vous servir quotidiennement, il est essentiel qu’il soit simple à prendre en main.

• Interface agréable et intuitive
• Fonctionnalités de bases visibles dès l’écran d’accueil
• Navigation ergonomique
• Séparation claire du back et du front office
• Encaissement facile

Un logiciel simple à prendre en main, ne nécessitera pas de longues heures de formation, vous serez opérationnel très rapidement !

Avec Devance, vous serez prêt en moins d’une heure !

3. De quelles fonctionnalités de base avez-vous besoin ?

Dans votre métier d’épicier ou de gérant de supérette, un logiciel de caisse doit pouvoir répondre à ses besoins de base,  soit : 

• Être doté d’un tiroir caisse
• Gérer les encaissements en lien avec la base des articles.
• Prendre en charge des moyens de paiements classiques : espèces, chèques, carte bancaire, tickets restaurants
• Afficher le montant de la monnaie rendue
• Éditer un ticket de caisse avec les obligations légales : vos coordonnées, la date, la désignation des articles, les quantités, le prix TTC.

4. Quid des fonctionnalités à forte valeur ajoutée ?

Gagner du temps, être réactif dans votre quotidien, voilà à quoi peuvent servir les fonctionnalités à forte valeur ajoutée de votre terminal de caisse tactile.

• Automatisation de la gestion de vos stocks à l’aide d’un cadencier intégré vers “Comment bien utiliser son cadencier pour devenir un pro de la gestion des stocks).
• Faciliter la gestion des commandes avec les fournisseurs, notamment avec les centrales d’achat. Avec un logiciel de caisse performant, la connexion directe avec les produits fournis par la centrale de votre choix doit pouvoir être possible.
• Capacité à créer un nouvel article en cours de vente. Avec Devance cette fonctionnalité est très pratique.
• Lien avec des périphériques innovants, comme la balance connectée, le tiroir sécurisé, le tiroir nouvelle génération.
• Acceptation des nouveaux moyens de paiements. Les consommateurs utilisent de plus en plus leur téléphone mobile comme moyen de paiement. Offrir à vos clients la possibilité de payer par Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay apporte de la modernité à votre enseigne.

5.  Comment pouvez-vous améliorer l’expérience de vos clients de proximité grâce à votre logiciel de caisse ?

Un logiciel de caisse performant doit également vous permettre d’améliorer l’expérience de vos clients de proximité en proposant de nouveaux services comme

• Le click & collect où vos clients peuvent commander leurs achats en ligne et venir les récupérer en magasin. Notez qu’avec Devance, vous n’avez pas besoin d’avoir un site internet e-commerce, ni vous abonner à une place de marché pour proposer vos produits à la vente en ligne. Une fonctionnalité du logiciel de caisse, vous permet de créer une place de marché de façon automatisée.
• Un programme de fidélité client. Proposée à vos clients, une carte de fidélité peut leur permettre de cumuler des points et de bénéficier d’un crédit supplémentaire, de bon d’achat, d’offres promotionnelles. Ils seront plus enclins à revenir dans votre point de vente. 

6. Votre terminal point de vente vous permet-il d’augmenter votre chiffre d’affaires ?

Grâce à la vente de services additionnels, vous pouvez accroître significativement votre chiffre d’affaires.

La vente de cartes prépayées de téléphonie mobile et de cartes bancaires prépayées est de plus en plus plébiscitée par les consommateurs.

Avec Devance, la connexion avec les partenaires, vendeurs de cartes prépayées est directe. Vous avez la capacité de proposer ces services à vos clients très rapidement. 

7. Votre système de caisse est-il évolutif ?

Devant la rapidité avec laquelle les technologies évoluent, il est essentiel d’anticiper et d’investir dans un logiciel de caisse capable d’évoluer avec son temps.

• L’ajout de nouvelles fonctionnalités doit être facile pour les développeurs du logiciel, comme de nouveaux modes de paiement, de nouveaux partenaires…
• La connectivité avec des périphériques nouvelle génération doit être également facilitée.

8. L’achat de votre logiciel de caisse comprend-il son installation et sa maintenance ? 

C’est un point important. Que feriez-vous si votre logiciel de caisse tombe en panne en plein milieu d’une journée ?

Il est essentiel de disposer d’un prestataire de service capable de vous venir en aide rapidement si cela arrive.

Nous vous conseillons de vous adresser à des professionnels dont l’offre comprend l’installation, la maintenance et les mises à jour de votre logiciel de caisse.

Investir dans un logiciel de caisse pour supérette et épicerie, nécessite de se poser les bonnes questions. 

Le terminal point de vente,

• Est-il conforme à la loi ?
• Est-il simple et rapide à prendre en main ?
• Dispose-t-il des fonctionnalités de base requises ?
• Propose-t-il des fonctionnalités à forte valeur ajoutée ?
• Permet-il d’améliorer l’expérience de vos clients de proximité ?
• Vous permet-il d’accroître votre chiffre d’affaires ?
• Est-il évolutif ?
• Comprend-il son installation et sa maintenance ?