Quel logiciel pour votre terminal d’encaissement ?

En tant que gérant de supérette ou d’épicerie, il est essentiel pour vous

• d’encaisser rapidement vos clients,

• de pouvoir visualiser les résultats de votre point de vente à chaque instant de la journée

• de générer du chiffre d’affaires

• de fidéliser votre clientèle de proximité

Afin de répondre à ces objectifs, il est nécessaire d’acquérir un logiciel de caisse performant. 

Dans cet article, nous vous donnons des pistes pour choisir le logiciel de votre caisse enregistreuse.

1. Un logiciel certifié LNE ou NF 525, pour être en accord avec la réglementation.

Aujourd’hui, la loi est formelle. Lorsque vous êtes commerçant, et que vous percevez la TVA, vous devez impérativement acquérir un logiciel de caisse certifié qui répond à des exigences d’inaltérabilité, de sécurisation, de conservation et d’archivage des données. 

Il existe aujourd’hui, 2 types de certifications fiables octroyées aux éditeurs de logiciels par des organismes de contrôle indépendants que sont l’Association Française de Normalisation (AFNOR) et le Laboratoire National de Métrologie et d’Essai (LNE). Ces organismes vérifient la conformité du logiciel à la réglementation et délivrent un certificat de conformité.

• la certification LNE
• la certification NF 525 (AFNOR)

Un éditeur dont le logiciel est certifié LNE ou NF 525 doit pouvoir fournir aux gérants d’épicerie et de supérette un certificat de conformité. Lors d’un contrôle fiscal, c’est une pièce qui vous sera réclamée. 

 2. Un logiciel connecté au fonctionnement simple et intuitif

Dans votre métier, la rapidité est essentielle. 

Accéder de façon fluide aux touches essentielles pour encaisser vos clients, comme aux différents produits du point de vente, aux différents modes de paiement,  devient indispensable aujourd’hui.

Avec son interface ludique et intuitive, Devance est un logiciel qui peut correspondre à vos attentes. Sur le front-office, vous pouvez facilement atteindre toutes les fonctionnalités nécessaires à l’encaissement de vos clients.

3. La création d’articles en caisse, une fonctionnalité très pratique

Imaginez qu’un client se pointe en caisse avec un article de votre épicerie ou supérette, non référencé dans votre logiciel de caisse.

En temps normal, vous pourriez peut-être paniquer, car vous devez créer l’article en question dans le back office afin d’encaisser votre client. Cela vous occasionnerait une perte de temps.

Avec Devance, c’est très simple, grâce à la fonctionnalité “création d’articles en caisse”, vous pouvez immédiatement le créer soit en faisant appel à la base d’articles pré-créés dans le Cloud qui vous est mis à disposition, soit en l’intégrant rapidement à la base. 

Vous pourrez revenir ensuite à l’article à un autre moment pour compléter ses informations.

4. La balance connectée, pour peser les fruits et légumes en caisse

Un logiciel de caisse aux fonctionnalités innovantes permet de connecter divers périphériques. 

La balance connectée vous permet de peser vous-même les fruits et légumes de vos clients en caisse. Connectée à votre logiciel, elle retrouve rapidement les articles et entreprend de les peser.

C’est un gain de temps pour vos clients qui n’ont pas à s’en occuper et une assurance contre les erreurs de pesée qui peuvent vous faire perdre du chiffre.

5. Le back office pour avoir accès aux chiffres clés de votre boutique

Un système d’encaissement nouvelle génération doit aujourd’hui vous permettre de visualiser vos chiffres clés en temps réel.

• Chiffre d’affaires quotidien, hebdomadaire, mensuel…
• Les produits les plus vendus
• Les marges 
• Votre panier moyen…

Ces chiffres sont essentiels pour vous permettre de piloter votre point de vente, même à distance. Le back office est généralement accessible directement sur Internet.

6. La vente de codes prépayés pour augmenter votre chiffre d’affaires

De nouveaux produits sont accessibles aujourd’hui pour les consommateurs, comme la vente de code prépayés. 

Ceux-ci leur permettent d’acheter de la téléphonie, de l’e-money, des contenus, auprès de divers fournisseurs.

En tant que gérant d’épicerie ou de supérette, vous pouvez proposer ces différents services à la vente à vos clients.

Vous avez ainsi la possibilité d’accroître votre chiffre d’affaires, car ces produits sont très demandés par une clientèle de proximité.

Un logiciel de caisse innovant comme Devance intègre déjà ces fonctionnalités et vous permet de devenir partenaires revendeurs de ces produits.

7. Fidéliser vos clients avec un programme fidélité

Être proche de sa clientèle, c’est également savoir la fidéliser.

Investir dans un logiciel de caisse doté de cette fonctionnalité vous permet de proposer des bons d’achats, des coupons de réduction, des offres promotionnelles à vos clients les plus fidèles.

Ils peuvent cumuler des points à chaque vente, points transformés en euros, qu’ils pourront utiliser pour payer leurs futurs achats.

C’est un avantage non négligeable, un client avec une carte de fidélité qui cumule des points, sera plus enclin à venir faire ses achats chez vous plutôt que chez vos concurrents.

8. Le click & collect, pour vendre 24h/24 et 7j/7

Le click & collect est un mode d’achat qui s’est fortement répandu pendant la crise du Covid-19.

Le client choisit les produits qu’il souhaite commander sur votre boutique en ligne, il peut soit payer en ligne ou payer ses articles lorsqu’il vient les récupérer en magasin.

Pour vous, gérants d’épicerie et de supérette, le click and collect nécessite généralement la création d’un site Internet ou une présence sur une place de marché (marketplace).

Avec Devance, logiciel de caisse innovant, vous avez la possibilité, d’éditer une marketplace directement à partir de votre logiciel de caisse. Vos clients peuvent s’y connecter, commander en ligne et venir chercher leurs produits en magasin. 

Vous êtes informés de chaque commande par l’intermédiaire de votre logiciel de caisse.

Afin de faire face à la concurrence, aux évolutions des modes de consommation de vos clients, il est essentiel de vous adapter et de proposer à vos clients de proximité, des services en accord avec le monde connecté d’aujourd’hui.

Optez par conséquent pour un logiciel de caisse

• certifié NF 525 ou LNE
• connecté, intuitif et simple de prise en main
• qui propose la création d’articles en caisse
• qui connecte différents périphérique dont la balance connectée
• qui vous donne accès aux chiffres clés de votre épicerie ou supérette en temps réel
• qui vous permet de vendre des codes prépayés pour différents services, afin d’accroître votre chiffre d’affaires
• qui propose une carte ou un compte fidélité à vos clients
• qui vend vos produits en ligne tout en proposant le click & collect à vos clients.