Bien choisir la caisse de votre magasin de cycle en 4 critères

Gérant d’un point de vente dédié aux vélos, vous envisagez d’investir dans un système de caisse. Une bonne initiative pour optimiser la gestion des stocks, augmenter la productivité de vos équipes, améliorer la satisfaction client et booster votre chiffre d’affaires. À condition de faire le meilleur choix ! Fonctionnalités, exigences réglementaires… Pour vous aider, découvrez les 4 critères à prendre en compte afin de bien choisir un logiciel de caisse pour magasin de cycle.

Les fonctionnalités clés pour un magasin de vélo

Le meilleur choix d’un logiciel de caisse magasin n’est pas le même pour le gérant d’une boutique de vélos et de fleurs !

La solution choisie doit répondre à vos besoins spécifiques avec des fonctionnalités métiers essentielles à votre commerce de cycles comme :

Gestion du stock en temps réel 

En tant que commerçant, bien gérer vos stocks est primordial. En effet, la moindre rupture de stock est préjudiciable : perte de ventes, insatisfaction client… De même, le surstockage entraîne des frais supplémentaires : besoin d’un espace suffisamment grand, surcoûts d’organisation, immobilisation des capitaux, vente à perte de références devenues obsolètes… 

Or, mener à bien cette tâche peut être un véritable casse-tête vu toutes les références proposées dans votre point de vente : produits (VAE, VTT, VTC, vélos cargo…), pièces, accessoires (casques, antivols, bidons, sacoches, vêtements de pluie)…

Grâce à un logiciel de caisse et de gestion pour magasin de cycle, vous gérez efficacement et en temps réel votre stock avec :

• Une visibilité complète sur l’état de vos stocks (articles les plus vendus nécessitant un réapprovisionnement), les commandes en cours, les délais de disponibilité…
• La mise en place d’alertes automatiques pour anticiper les besoins et éviter les ruptures de stock
• La possibilité d’analyser les résultats pour ajuster au mieux le réassort selon les périodes, les tendances… 

CRM intégré

Directement connecté à votre CRM, votre logiciel de caisse magasin est un précieux atout pour personnaliser votre offre et la relation client. Vous avez accès aux données de votre clientèle : habitudes d’achat, budget, historique, saisonnalité…

Grâce à ces précieuses informations, vous renforcez l’attractivité de votre point de vente en proposant des conseils ciblés répondant aux attentes de chaque client. Votre équipe peut :

• Suggérer des ventes additionnelles pertinentes pour compléter un précédent achat.
• Rappeler de prévoir un rendez-vous dans l’atelier pour vérifier l’usure des pièces changées lors d’un précédent entretien de contrôle. 

Gestion du planning atelier de réparation

En plus de la vente de vélos et accessoires, vous proposez ce service à votre clientèle, source de satisfaction, de fidélisation et de CA pour votre commerce. À condition de miser sur une organisation optimisée ! 

Grâce à un logiciel de caisse magasin spécial cycle intégrant ce module, vous êtes opérationnel pour offrir la meilleure expérience client. 

Sur un seul écran, vous avez une vision globale et précise de votre atelier : créneaux disponibles, réparations prévues, statut des opérations, niveau d’activité de vos mécaniciens… 

De plus, de nombreuses actions se font en quelques clics seulement : création d’un OR (ordre de réparation), réservation d’un créneau, transformation des devis en factures, encaissement facilité… Lorsque l’intervention est terminée, l’envoi d’un email ou SMS personnalisé au client peut même être automatisé. 

Votre équipe gagne un temps précieux et est en capacité de réparer plus de modèles. Grâce à des délais respectés et des devis au prix juste, le retour positif de votre clientèle attire de nouveaux clients. 

Résultat : un atelier bien géré participe activement à une augmentation de la rentabilité de votre magasin de vélos !

Les fonctionnalités avancées pour optimiser le développement de votre activité

Votre logiciel de gestion et de caisse doit au minimum proposer les fonctionnalités métiers essentielles à votre magasin de cycle. 

Mais c’est encore mieux s’il comporte des modules complémentaires pour développer votre commerce :

• Suivi des performances. Vous disposez d’indicateurs clés personnalisables et de tableaux de bord complets pour analyser vos résultats (taux de conversion, paniers moyens, marges, meilleures ventes…). De quoi vous permettre de prendre de bonnes décisions pour pérenniser votre point de vente et booster votre croissance (via la reprise de vélo par exemple).
• Service de location. Une bonne idée pour diversifier votre commerce et générer une nouvelle source de revenus ! Une solution logicielle dotée de cette fonctionnalité vous permet de faciliter la gestion quotidienne de cette activité complémentaire : réservation en ligne, signature électronique du bon de location, suivi des sorties et des retours… 
• Centralisation en temps réel des différents canaux de vente (boutiques physiques, e-commerce…). Grâce à une gestion unifiée et en temps réel, vous maximisez les chances de réussite de votre stratégie de développement multicanale.

• Programme de fidélité. Loin d’être anecdotique, ce module à forte valeur ajoutée est primordial pour vous différencier de la concurrence, inciter votre clientèle à revenir régulièrement et booster durablement vos ventes. Vous proposez des offres ciblées (promos VIP…) et menez des campagnes marketing impactantes via des opérations de fidélisation personnalisées (SMS, newsletters…).

Une facilité d’utilisation 

Le logiciel de caisse de votre magasin de vélo doit permettre la gestion des différentes options de paiement (carte bancaire, espèces, chèques…), des promotions, des remises, des avoirs… Dans un temps minimum ! 

En effet, il est essentiel de miser sur un outil performant à l’interface intuitive pour faciliter l’encaissement des clients par l’ensemble de vos salariés (permanents ou occasionnels).

L’idée est d’offrir à votre clientèle une attente en caisse la plus courte possible afin de lui donner envie de revenir.

La certification du logiciel de caisse magasin de cycle : un critère obligatoire

Comme tous les commerçants (professionnels assujettis à la TVA), vous avez l’obligation de vous équiper d’un outil certifié et sécurisé si vous choisissez d’enregistrer les paiements de vos clients (des particuliers) avec un logiciel de caisse.

Pour être conforme à la loi anti-fraude à la TVA entrée en vigueur en 2018 en France, il doit attester de l’impossibilité de modifier les informations enregistrées (paiements clients). Le respect de plusieurs conditions est requis : sécurisation et inaltérabilité des données, conservation et archivage.

En tant que gérant d’un magasin de cycle, vous devez être en mesure de présenter une preuve de la conformité du système choisi en cas de contrôle de l’administration fiscale. Il peut d’agir d’une certification NF525 ou LNE ou d’une attestation individuelle, remise par l’éditeur.

Pour bien choisir le logiciel de caisse d’un magasin de vélo, vous connaissez maintenant les 4 critères à prendre en compte :
– Des fonctionnalités métiers pour répondre aux besoins quotidiens de votre point de vente spécialisé en cycles
– Des fonctionnalités avancées pour développer votre activité de commerçant
– Une simplicité d’utilisation pour encaisser rapidement, source de satisfaction client
– Un logiciel de caisse en conformité avec la législation en vigueur.