Quelle activité complémentaire pour doper les revenus de votre tabac presse ?

Hausse régulière du prix du tabac, baisse consécutive de la consommation (et donc diminution significative des ventes des produits du tabac)… Dans ce contexte, trouver de nouvelles sources de revenus n’est plus une option pour les buralistes français comme vous. En effet, vous diversifier devient nécessaire pour assurer la pérennité de votre commerce. Bonne nouvelle : de nombreuses options sont envisageables pour doper le chiffre d’affaires de votre bureau de tabac presse ! Découvrez quelle activité complémentaire développer et les étapes clés pour réussir votre diversification. 

Les bonnes solutions pour diversifier votre activité de buraliste marchand de presse

Misez sur les nouvelles tendances du marché : l’alternative au tabac

Au fil des années, la politique de lutte contre le tabagisme s’est intensifiée en France. Avec comme conséquence directe une augmentation drastique de la fiscalité appliquée sur les produits du tabac et donc du prix. 

Résultat : les cigarettes électroniques deviennent une alternative de plus en plus plébiscitée par les fumeurs, mais également par les consommateurs souhaitant arrêter de fumer ou diminuer leur consommation.

La vente de vape est une bonne option pour enrichir votre offre commerciale. Les chiffres le confirment : 

• Le nombre de vapoteurs ne cesse de croître. Environ 3 millions de Français1 vapotent quotidiennement, sans compter le million de vapoteurs occasionnels.
• Le dynamisme du marché du vapotage se confirme, atteignant 1,45 milliard d’euros en 2023 (+ 75 % en 3 ans)1.

Miser sur cet axe de diversification est porteur, d’autant qu’il peut générer des revenus élevés. Tout comme le CBD, les e-cigarettes constituent effectivement des produits à forte marge (x3 par rapport au tabac).

Attirez une clientèle non-fumeuse en répondant aux nouvelles attentes des consommateurs

42 % : c’est le pourcentage de clients se rendant chez leur buraliste, sans pour autant consommer de tabac. Il y a une opportunité à saisir ! Il ne s’agit plus uniquement de cibler les fumeurs. 

En plus de l’offre traditionnelle (produits du tabac, journaux…), il est crucial de l’élargir en proposant d’autres activités et des services variés, recherchés par les consommateurs. Des sources d’augmentation du chiffre d’affaires et de trafic régulier en point de vente.

Optez pour une activité complémentaire porteuse

En la matière, vous pouvez envisager différentes possibilités. 

Certains débitants de tabac choisissent d’associer à leur activité principale une activité complémentaire comme : bar, café, brasserie…

La Confédération nationale des buralistes recense d’ailleurs 55,5 % de bars-tabacs parmi les 23 000 buralistes en France.

Mais dans son Guide pratique de la transformation 2023-2027, la Confédération préconise également une autre solution de diversification, à savoir le snacking, car c’est :

• Un marché en plein essor : + 19 % par rapport à 2019, soit 23 400 milliards d’euros de CA généré en 2023 selon l’étude Speak Snacking 2023.
• Une offre très populaire auprès des consommateurs français. Il y a une forte demande. Plus de la moitié déjeune dans un espace de snacking selon le baromètre Le Snacking en France, et ce au moins une fois dans la semaine.

Offrir un espace de restauration rapide (vente de boissons fraîches, pizzas, salades, sandwichs…) est une stratégie de diversification gagnante pour les gérants d’un débit de tabac :

• Vous répondez aux nouvelles attentes de vos habitués. Ils pourraient être tentés par l’achat impulsif de ce type de produits en venant acheter leur tabac ou magazine.
• Vous captez de nouveaux clients, se rendant spécialement dans votre commerce de proximité pour en acheter et réaliser un achat complémentaire (jeux, presse…) à cette occasion.  

De quoi générer des ventes additionnelles et booster de manière significative vos revenus !

Proposez de nouveaux services qui font un tabac

Ce ne sont pas les exemples de services additionnels qui manquent pour attirer une nouvelle clientèle et la fidéliser dans votre commerce de proximité ! 

Vous pensez peut-être au click & collect. C’est effectivement une bonne pratique à mettre en place dans votre débit de tabac. Elle est plébiscitée par 80 % des Français selon l’étude “Digitalisation du commerce : les attentes des Français en 2021″ réalisée par OpinionWay. Pour 85 % des personnes interrogées, les commerçants auraient tout intérêt à développer ce type de service.

Des services digitalisés et de proximité

Mais pour créer de nouvelles sources de revenus et doper votre CA, il est essentiel de développer votre offre de services dématérialisés et de proximité comme :

• Transfert d’argent. C’est un véritable levier de croissance : flux de clientèle régulier et important, service très rémunérateur (plusieurs centaines d’euros de commissions mensuelles)…
• Moyens de paiement : recharges de cartes de paiement prépayées pour retirer de l’espèce ou payer les commerçants, tickets de paiement pour faire des achats sur internet en toute sécurité quel que soit le montant, approvisionnement de comptes bancaires…
• Paiement des amendes, factures et impôts en devenant un point de vente agréé (PVA)
• Cartes cadeaux prépayées ou e-cartes pour faire du shopping sur des boutiques en ligne, réserver un trajet en bus ou un logement sur la célèbre plateforme de location Airbnb…
• Relais colis
• Dépôt de cartes grises…

Générez des marges et des revenus supplémentaires, mais pas seulement

En cumulant différents services, vous augmentez vos chances de générer des revenus non négligeables et du trafic dans votre bureau de tabac presse, avec à la clé des ventes récurrentes ou additionnelles.

Mais vous devenez surtout un commerçant d’utilité locale, indispensable au quotidien des habitants de votre quartier.

4 étapes clés pour développer une activité complémentaire dans votre bureau de tabac presse

1. Évaluez les besoins de la clientèle dans votre zone de chalandise

Pour vous diversifier, il est essentiel de miser sur les axes les plus porteurs.

La bonne activité complémentaire doit être génératrice de trafic (régulier), de CA… Pour atteindre ces objectifs stratégiques, il s’agit de celle attendue par vos cibles locales (vos habitués et les éventuels nouveaux clients). 

Pour faire le meilleur choix, veillez à :

• Analyser votre environnement concurrentiel local. La fermeture récente de certains commerces ou établissements (bureau de poste, bar, banque…) dans votre zone est une piste. 
• Être à l’écoute de votre clientèle pour comprendre ses attentes et proposer une offre réellement alignée sur ses besoins.
• Adopter l’activité ou le service le plus rentable pour votre débit de tabac ou le plus plébiscité par les clients d’un buraliste : transfert d’argent, vape…
• Étudier l’espace disponible dans votre point de vente pour identifier les activités faciles à intégrer ou les travaux à effectuer.

2. Investissez dans une solution d’encaissement et de gestion multi-activités et multi-services

Gérer un nouveau service ou une nouvelle activité au sein de votre bureau de tabac peut être particulièrement complexe si vous n’êtes pas équipé d’un outil logiciel dédié.

Pour assurer la réussite de votre projet de diversification, Orisha Retail Shops est une partenaire clé. 

Éditeur engagé à vos côtés, il vous propose la solution d’encaissement et de gestion Bimedia, spécialement développée pour les buralistes avec :

• Toutes les fonctionnalités essentielles à chaque activité (tabac, bar, vape…) centralisées dans une seule solution logicielle. Une réponse adaptée à ce besoin spécifique pour faciliter et optimiser la double gestion.
• + de 150 services digitaux nativement intégrés, accessibles directement depuis la caisse et faciles à déployer. Transfert d’argent, services financiers, divertissement, services de proximité, moyens de paiement, shopping… Il s’agit de l’offre la plus étendue et diversifiée du marché.

• Un accompagnement à forte valeur ajoutée : conseils d’experts de terrain, installation et déploiement du logiciel, formation aux utilisateurs, maintenance et assistance… Pour votre gestion multi-activités ou multi-services en toute sérénité au quotidien.

3. Communiquez sur l’activité complémentaire proposée dans votre bureau de tabac 

Vous venez de mettre en œuvre une nouvelle activité ou un nouveau service dans votre bureau de tabac, bravo ! Mais encore faut-il que votre clientèle (habituelle ou potentielle) soit au courant…

Pour informer vos différents publics, optez pour une stratégie de communication multicanale :

• Directement dans votre point de vente : sur la vitrine et la façade, rappel dans les rayons… Il s’agit d’inciter les passants et les clients fidèles à pousser la porte de votre débit de tabac en portant à leur connaissance les nouveaux services offerts.
• Organisation d’un événement attractif autour du commerce pour lancer la nouvelle activité et marquer les esprits
• Actions de marketing digital : posts sur les réseaux sociaux, actualisation de votre fiche établissement Google…
  
  

4. Analysez les résultats

Une fois la nouvelle activité déployée, n’oubliez pas d’évaluer les performances obtenues de manière continue.

Quels sont les retours clients ? Quel est le chiffre d’affaires généré par cette activité complémentaire ? 

Basée sur les avis de votre clientèle et sur des indicateurs clés (KPIs), cette analyse qualitative et quantitative vous permet d’ajuster votre stratégie pour développer d’autres services ou arrêter ceux générant peu de revenus.

Chaque bureau de tabac presse a l’opportunité de doper ses revenus en développant une activité complémentaire porteuse. Produits alternatifs au tabac (vape), espace de snacking, café-bar, services digitaux… En tant que gérant, veillez à analyser les options les plus plébiscitées par vos publics locaux et à vous équiper avec une solution logicielle dédiée au développement d’une gestion multi-services et multi-activités. Sans oublier de promouvoir votre offre élargie. Les clés du succès d’une diversification pérenne !

Sources :

1.Étude Le marché de la cigarette électronique à l’horizon 2026 de l’institut Xerfi publiée en 2024

2. La Confédération nationale des buralistes